Обмін та повернення товару здійснюється згідно «Закону про захист прав споживачів» при дотриманні умов:
- наявності чека на придбаний товар;
- збережена заводська упаковка, захисна плівка на товарі, незаймані заводські пломби;
- товар не має слідів експлуатації, а також на ньому немає тріщин, подряпин, сколів та інших механічних пошкоджень.
Замовний товар обміну та поверненню не підлягає.